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Descrição
· Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
· Nível hierárquico: Analista
· Local de trabalho: Brasília, DF
· Formação Acadêmica: Superior Completo, MBA/Pós-Graduação
· Cursos Complementares/Certificações: Certificação ITIL (obrigatória), BPM e HDI, Pós Graduação em Gestão da Qualidade ou Gestão de Processos
· Experiência Profissional: 2 anos de experiência como analista de qualidade.
· Conhecimentos desejáveis: Modelagem de Processos, Documentação, Desenvolvimento de Métricas, Gestão de Indicadores e treinamento de equipe.
· Habilidades desejáveis: Comunicação Efetiva, trabalho em equipe, Capacidade de negociação, relacionamento interpessoal
· Atividades a Serem Desenvolvidas: Levantamento, desenho e elaboração de procedimentos e métricas para atender aos requisitos das Norma ISSO 20000, relatórios operacionais, táticos e estratégicos, auditoria do atendimento de 1º nível.
Exigências
· Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Salario: R$ 4000,00
Enviar CV para: vagasti2015@gmail.com
